เครือข่ายร้านซ่อมรถยนต์ ECOCAR ยังคงมุ่งมั่นเพื่อมาตรฐานคุณภาพที่ดีที่สุดทั้งในด้านการฝึกอบรมด้านเทคนิคและการบริการลูกค้า ด้วยเวิร์กช็อปที่ผ่านการรับรอง 100 แห่งในรัฐเซาเปาโล เครือข่าย ECOCAR อยู่ใกล้กับช่างซ่อมมาก โดยให้บริการการบรรยาย การฝึกอบรม และอุปกรณ์
สร้างโดย Tecnomotor (ผู้ผลิตอุปกรณ์วินิจฉัยยานยนต์) เครือข่ายใช้ความรู้ความชำนาญในภาคส่วน และวิธีการและเทคโนโลยีที่บริษัทระบุว่าเป็นข้อมูลล่าสุดในตลาดและ มีสภาพร่างกายที่ดีที่สุดเพื่อตอบสนองลูกค้าของคุณ
ในช่วงกลางปี 1996 Tecnomotor ตัดสินใจทำการสำรวจร่วมกับการประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อค้นหาความต้องการที่จะรับประกันวิวัฒนาการและความอยู่รอดในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้น บทสรุป: เพื่อให้ธุรกิจร้านซ่อมรถอยู่รอดได้ในอนาคต โดยพื้นฐานแล้วจำเป็นต้องมีสองสิ่ง: ให้ทันกับวิวัฒนาการทางเทคโนโลยีของยานพาหนะ และการฝึกอบรมในการจัดการร้านซ่อม
ด้วยวิธีนี้ แนวคิด REDE ECOCAR ส่งผลให้เกิดสัญญาระหว่างเวิร์กช็อปและ Tecnomotor ซึ่งอำนวยความสะดวกในการตรวจสอบเฉพาะของผู้ผลิตเอง นอกเหนือจากการฝึกอบรมด้านเทคนิคและการบริหาร การอัปเดตอุปกรณ์ การตลาดขององค์กร การติดตาม - การประชุมและการเป็นหุ้นส่วนชั้นยอด
สัญญานี้จัดทำขึ้นโดยมีค่าธรรมเนียมรายเดือนเพื่อให้เวิร์กช็อปอิสระมีแพ็คเกจบริการนี้และธง ECOCAR โครงการเริ่มต้นในภูมิภาคกัมปีนัสและขยายไปทั่วรัฐเซาเปาโล
กล่าวอีกนัยหนึ่ง เครือข่าย ECOCAR ให้การสนับสนุนสำหรับช่างซ่อมอิสระเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น และทำให้ทำงานได้ง่ายขึ้นด้วยการสนับสนุนจาก 'เครือข่ายสวัสดิการ' เพื่ออธิบายโครงการนี้ให้ดียิ่งขึ้น ซึ่งดำเนินกิจการมาเกือบ 20 ปีแล้ว Lorenzo Piccolli ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ผลิตภัณฑ์ และบริการของ Tecnomotor Distribuidora S. A. และรับผิดชอบในการดำเนินการจัดการเครือข่าย ECOCAR เป็นเวลา 10 ปี ตอบคำถามบางข้อจากหนังสือพิมพ์ Oficina Brasil เพื่อให้ช่างซ่อมเข้าใจว่าบริษัทดำเนินการอย่างไร
Jornal Oficina Brasil – เครือข่าย ECOCAR มีกี่เวิร์กช็อปในวันนี้
Lorenzo Piccolli - ปัจจุบัน Tecnomotor มีเวิร์กช็อปที่ได้รับการรับรองจาก ECOCAR 100 แห่งในรัฐเซาเปาโล ซึ่งตั้งอยู่ในภูมิภาคของ Ribeirão Preto, Bauru, São Carlos, Campinas, Sorocaba และ ทุน.
JOB - ECOCAR นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการอะไรบ้าง
Lorenzo Piccolli - เครือข่าย ECOCAR เสนอการประชุมเชิงปฏิบัติการที่ได้รับการรับรอง 4 เซสชันการฝึกอบรมทางเทคนิคประจำปีเพื่อให้พวกเขาสามารถซ่อมแซมคุณภาพให้กับลูกค้าของพวกเขา
เวิร์กช็อปของเครือข่ายมีอุปกรณ์วินิจฉัย Rasther ซึ่งจำเป็นสำหรับการบำรุงรักษารถยนต์สมัยใหม่ในปัจจุบันและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ ด้วยวิธีนี้ เจ้าของรถจึงมีความปลอดภัยที่ Ecocar Accredited Workshop มีเงื่อนไขทางเทคนิคในการให้บริการรถของเขา
จุดสำคัญอีกประการหนึ่งคือหลักสูตรการบริหารและการให้คำปรึกษาด้านการบริหารที่มุ่งฝึกอบรมเจ้าของและพนักงานของเขาในการจัดการและการบริการของการประชุมเชิงปฏิบัติการ
นอกจากนี้ยังมีการประชุมระดับภูมิภาค ซึ่งการประชุมเชิงปฏิบัติการได้รับการสนับสนุนให้แลกเปลี่ยนประสบการณ์และข้อมูลเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นมากขึ้น นอกจากนี้ เรายังมีไซต์ความสัมพันธ์พิเศษที่พวกเขาสามารถแลกเปลี่ยนเคล็ดลับ เข้าถึงฐานข้อมูล พร้อมข้อมูลอันมีค่าต่างๆ ที่สร้างขึ้นโดยสมาชิกเครือข่ายเอง
ข้อดีอีกประการหนึ่งคือการเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย Ecocar ที่มีคุณสมบัติและผ่านเกณฑ์ล่วงหน้าให้คุณเข้าร่วม Guia de Oficinas Brasil ซึ่งปัจจุบันเป็นเพียงโปรแกรมแนะนำสำหรับบริษัทซ่อมที่มีความคุ้มครองระดับประเทศ
JOB - พูดคุยเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเครือข่ายในเวิร์กช็อป
Lorenzo Piccolli - เนื่องจากแต่ละเวิร์กช็อปที่ได้รับการรับรองเครือข่ายมีเอกลักษณ์และข้อเสนอบริการของตัวเอง เราจึงไม่สามารถยืนยันได้ว่าทั้งหมดนั้นให้บริการบางประเภทหรือไม่ แต่ส่วนใหญ่ เวิร์กช็อปใน rede เชี่ยวชาญด้านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ฝังตัวในรถยนต์ และหลายแห่งมีบริการที่หลากหลาย เพื่อเสนอทางออกที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ความแตกต่างหลักของเครือข่ายคือความสามารถทางเทคนิคที่สูง
JOB - เส้นทางสำหรับผู้ที่ต้องการลงทะเบียนเครือข่าย ECOCAR คืออะไร
Lorenzo Piccolli - ติดต่อ Tecnomotor ที่หมายเลข (16) 2106 - 8000 และพูดคุยกับแผนกที่รับผิดชอบซึ่งสามารถกำหนดเวลาการเยี่ยมชมเพื่ออธิบายประโยชน์และการดำเนินงานทั้งหมดของเครือข่าย
เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าขณะนี้เครือข่ายอยู่ในรัฐเซาเปาโลเท่านั้น เนื่องจากมีสำนักงานใหญ่อยู่ในเซาคาร์ลอส และมีโครงสร้างที่เพียงพอสำหรับการจัดกิจกรรมฝึกอบรมและการประชุม งานจะจัดขึ้นทุกเดือนและสำหรับการประชุมเชิงปฏิบัติการจากรัฐอื่นที่จะเข้าร่วม การพลัดถิ่นอาจเป็นปัจจัยที่จำกัด
JOB - อะไรคือข้อดีและความแตกต่างของการเป็นหุ้นส่วนกับช่างซ่อมนี้?
Lorenzo Piccolli - ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น มี 3 เสาหลัก: การอัปเดตและการฝึกอบรมด้านเทคโนโลยี การฝึกอบรมและการสนับสนุนในการจัดการและความสัมพันธ์
JOB - เวิร์กช็อปอิสระสำหรับเครือข่าย ECOCAR มีความสำคัญอย่างไร
Lorenzo Piccolli - สำหรับ Tecnomotor เวิร์กช็อปอิสระมีความสำคัญมากและลูกค้าส่วนใหญ่ของบริษัท และเพื่อให้เข้าใจความต้องการของพวกเขาดีขึ้นและให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครือข่ายเวิร์กชอปจึงถูกสร้างขึ้น ซึ่งช่วยให้สามารถประมาณค่าระหว่างสองช่องทางนี้ได้มากขึ้น
เครือข่าย ECOCAR มุ่งมั่นเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า เพราะหากไม่มีการประชุมเชิงปฏิบัติการอิสระ เครือข่าย ECOCAR ก็ไม่มีอยู่จริง
JOB - กระบวนการตรวจสอบคุณสมบัติระดับมืออาชีพสำหรับช่างซ่อมเครือข่ายเป็นอย่างไร
Lorenzo Piccolli - แต่ละ Workshop มี 8 ตำแหน่งงานว่างต่อปีเพื่อใช้ในการฝึกอบรมทางเทคนิคของ Network
ในแต่ละภูมิภาค มีการสอน 4 วิชาที่แตกต่างกัน และจำนวนตำแหน่งงานว่างที่จะใช้ในการฝึกอบรมแต่ละครั้งจะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของแต่ละเวิร์กช็อป ในบางกรณี เวิร์คช็อปอาจแสวงหาการฝึกอบรมที่จำเป็นที่สุดในขณะนี้ แม้ว่าจะไม่ได้เกิดขึ้นในภูมิภาคของพวกเขา และสามารถมอบให้กับกลุ่มอื่นได้
วิธีนี้ แต่ละเวิร์กช็อปจะมี 8 วิชาให้เลือก โดยส่งผู้ทำงานร่วมกันหนึ่งคนไปยังแต่ละหลักสูตร หรือส่งผู้ทำงานร่วมกันทั้งหมดเพื่อเข้าร่วมธีมเดียว มันเป็นรูปแบบที่ยืดหยุ่นและทันสมัยมาก
แต่ละเวิร์กช็อปสามารถรับตำแหน่งงานว่างเพิ่มเติมในระหว่างปีได้ตามความต้องการธีมแบ่งออกเป็นธีมพื้นฐาน 50% ทำให้เวิร์กช็อปสามารถฝึกอบรมพนักงานใหม่และ 50% ของธีมในวิชาขั้นสูง ในบางวิชา การทดสอบจะใช้เพื่อประเมินการดูดซึมความรู้ของนักเรียน
JOB - เมื่อเร็วๆ นี้ ECOCAR ได้จัดอบรม “Advanced Immobilizer and Electronic Injection Training” พูดถึงคอร์สนี้
Lorenzo Piccolli - เครือข่าย ECOCAR มีเป้าหมายที่จะปรับปรุงความรู้ทางเทคนิคเกี่ยวกับแนวโน้มตลาดใหม่ ๆ เครือข่าย ECOCAR ได้ดำเนินการฝึกอบรมการวินิจฉัยขั้นสูงในการฉีดอิเล็กทรอนิกส์และเครื่องมือทำให้เคลื่อนที่ไม่ได้ในทุกภูมิภาคปฏิบัติการ ระบุกลยุทธ์การทำงานของระบบ, การวินิจฉัยที่มีประสิทธิภาพ, ลดเวลาให้บริการ.
การฝึกอบรมครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การตีความแผนผังไฟฟ้าไปจนถึงโปรแกรมทำให้เคลื่อนที่ไม่ได้ด้วยทฤษฎีและการปฏิบัติ ดำเนินการในสองวัน
JOB - การฝึกอบรมเหล่านี้มีวัตถุประสงค์อะไรและมีการพัฒนาหัวข้อใดบ้าง
Lorenzo Piccolli - วัตถุประสงค์คือการฝึกอบรมด้านเทคนิคของการประชุมเชิงปฏิบัติการ เช่นเดียวกับการฝึกอบรมด้านการบริหาร มี 4 หลักสูตรการฝึกอบรมด้านเทคนิคและการบริหาร 2 หลักสูตร ในเรื่องทางเทคนิค เราครอบคลุมหัวข้อพื้นฐาน เช่น การฉีดอิเล็กทรอนิกส์ ไฟฟ้าและยานพาหนะอิเล็กทรอนิกส์ และการใช้มัลติมิเตอร์
การฝึกขั้นพื้นฐานขั้นสูงครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น: ออสซิลโลสโคป ABS ถุงลมนิรภัย เกียร์อัตโนมัติ เครื่องปรับอากาศ และเรามีวิชาเฉพาะ เช่น ระบบ LOCKER และการส่งผ่านลอจิกแบบคู่โดย Fiat, PSA Systems เป็นต้น
ในเขตบริหาร มีการฝึกอบรมครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การจัดการทางการเงินไปจนถึงการบริการลูกค้า รวมถึงหัวข้อต่างๆ เช่น การสืบทอดตำแหน่งและเศรษฐกิจของครอบครัวสำหรับพนักงาน การว่าจ้างและการรักษาผู้มีความสามารถ การบริหารเวลา ฯลฯ และที่สำคัญการฝึกอบรมเน้นรูปแบบธุรกิจของร้านซ่อม
JOB - การฝึกอบรมครั้งต่อไปควรเกิดขึ้นเมื่อใด
Lorenzo Piccolli - มีกิจกรรมการฝึกอบรมประมาณ 120 ครั้งตลอดทั้งปี และในเว็บไซต์ความสัมพันธ์พิเศษเฉพาะสำหรับเวิร์กช็อปที่ได้รับการรับรอง เรามีตารางการฝึกอบรมทั้งหมดพร้อมวันที่ สถานที่ ฯลฯ.., นอกเหนือจากแหล่งข้อมูลสำหรับการจองสถานที่
การประชุมเชิงปฏิบัติการที่ได้รับการรับรองจะได้รับวาระระดับโลกของทุกหลักสูตรในช่วงต้นปีเพื่อวางแผนล่วงหน้า ถัดจากแต่ละงานจะมีการโทรสำหรับการประชุมเชิงปฏิบัติการในภูมิภาคเพื่อแจ้งว่าจะมีการจัดหลักสูตรและเราจะติดต่อเพื่อยืนยันการมีอยู่ เราพูดได้เลยว่าเรา "อยู่เฉยๆ" ในเวิร์กช็อปเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในงานนี้
JOB - แผนหลักและการลงทุนของบริษัทในปี 2558 คืออะไร
Lorenzo Piccolli - ความท้าทายหลักของ Tecnomotor กับโครงการเครือข่าย Ecocar คือการขยายไปยังรัฐอื่น ๆ ทวีปที่มีค่าใช้จ่ายในการเดินทางสูง
สำหรับปี 2015 กำลังมีการศึกษาโมเดลใหม่เพื่อเปิดใช้งานส่วนเสริมนี้ นอกจากนี้ ในปี 2015 Tecnomotor ควรเริ่มต้นเครือข่ายดีเซลโดยใช้ความรู้ทั้งหมดของ Ecocar แต่มุ่งเน้นไปที่กลุ่มดีเซลและความต้องการ
